GEOLOCALISATION
APP'Live guide vos clients et vos employés devant la porte des logements.
des hébergements
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Adieu les plans papier et les recherches laborieuses ! Grâce à la géolocalisation d'APP'Live, vos clients trouvent facilement leur chemin en un seul clic. Une solution rapide, précise et efficace pour des vacances qui commencent sans encombre !
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Avec la géolocalisation d'APP'Live, vos équipes sont guidées sans effort jusqu'au logement où elles doivent intervenir, simplifiant ainsi leur travail.
1.1 PARAMéTRAGE via carte intégrée
Ajouter les coordonnées GPS "latitude/longitude" pour chaque logement sur la page "hébergements" du back-office :
⚠️ Au préalable, il est nécessaire de créer tous vos logements dans le module "hébergement" d'APP'Live. Vous pouvez les créer manuellement ou les importer automatiquement depuis le PMS si celui-ci est connecté avec APP'Live.
Sur la page "hébergements" du back-office, cliquez sur le bouton "mode édition"
Pour une meilleure visibilité, vous pouvez choisir d'afficher la carte en "vue satellite"
Dans la liste des fiches hébergements, cliquez sur le bouton "Positionner sur la carte" de la fiche du logement désiré
Zoomer à l'endroit désiré en "scrollant" avec votre souris sur la carte, ou à l'aide des petits boutons + et - situés en haut à droite de la carte
Cliquez à l'endroit précis de l'entrée du logement
⚠️ L'avantage de la géolocalisation réside dans sa capacité à fournir une précision extrême (au mètre près). Ainsi, il est recommandé de spécifier l'emplacement exact de l'entrée ou de la voie d'accès du logement plutôt que de simplement viser le centre du logement. En effet, cette approche réduit le risque pour les clients de tourner en rond à la recherche de l'entrée.
Un icône apparait sur la carte et sur la fiche du logement : votre logement est géolocalisé !
Modifier la géolocalisation d'un logement : cliquez à nouveau sur le bouton "Positionner sur la carte" du logement désiré, puis cliquez à l'endroit désiré sur la carte.
ℹ️ La couleur de l'icône correspond à la catégorie de logement.
Vous pouvez modifier les couleurs des catégories de logements en cliquant sur le bouton "configuration" situé en haut à droite.
Si le bouton "configuration" n'est pas visible sur votre page, c'est que vous n'avez pas les droits. Il est possible de demander à votre administrateur de modifier votre compte utilisateur afin de vous donner les droits.
1.2 PARAMéTRAGE via google map
Ajouter les coordonnées GPS "latitude/longitude" pour chaque logement sur la page "hébergements" du back-office :
⚠️ Au préalable, il est nécessaire de créer tous vos logements dans le module "hébergement" d'APP'Live. Vous pouvez les créer manuellement ou les importer automatiquement depuis le PMS si celui-ci est connecté avec APP'Live.
Sur la page "hébergements" du back-office, cliquez sur l'hébergement désiré
Cliquez sur "Modifier"
Cliquez sur le lien bleu pour ouvrir GOOGLE MAP
Faire un clic droit sur l'endroit précis du logement sur GOOGLE MAP → les coordonnées GPS "latitude/longitude" apparaissent
Faire un clic gauche sur l'adresse pour copier les coordonnées GPS
Coller les coordonnées GPS dans le champs prévu à cet effet sur APP'Live (CTRL + V)
Cliquez sur le bouton "Confirmer" ou appuyer sur la touche "ENTER" de votre ordinateur
⚠️ L'avantage de la géolocalisation réside dans sa capacité à fournir une précision extrême (au mètre près). Ainsi, il est recommandé de spécifier l'emplacement exact de l'entrée ou de la voie d'accès du logement plutôt que de simplement viser le centre du logement. En effet, cette approche réduit le risque pour les clients de tourner en rond à la recherche de l'entrée.
💡 RACCOURCI CLAVIER : Coller les coordonnées GPS
➠ Windows : maintenez les touches “CTRL” et “V”
➠ Mac : maintenez les touches “command” et "V"
2. Supprimer une géolocalisation
Dans la liste des fiches hébergements, cliquez sur la fiche du logement désiré
Cliquez sur l'onglet "MODIFIER"
Supprimer les coordonnées GPS dans le champ dédié
Cliquez sur "Confirmer" : le logement n'est plus géolocalisé
3. UTILISATION Clients
Vos clients disposent du bouton "Trouver mon logement" sur la page d'accueil de l'appli APP'Live.
Ce bouton s'affiche uniquement durant la période du séjour du client. Avant et après le séjour, le bouton n'apparait pas.
⚠️ L'application APP'Live n'informe jamais le N° de logement du client. Chaque client est obligé de passer à la réception pour connaître son N° d'hébergement.
Dès la première utilisation, le client est invité à renseigner son N° de logement en choisissant parmi les N° proposés.
Une fois validé, le N° de logement sera enregistré dans son séjour APP'Live, il n'aura plus besoin de le renseigner.
⚠️ L'application APP'Live n'informe jamais le N° de logement du client. Chaque client est obligé de passer à la réception pour connaître son N° d'hébergement.
Un simple clic sur le bouton "Go" ouvre l'appli GPS du téléphone et indique le lieu précis de l'entrée du logement
L'utilisateur pourra ensuite se laisser guider par son GPS pour se rendre à sa location.
4. UTILISATION Employés
Vos employés peuvent également utiliser la fonction géolocalisation afin d'être guidé sans effort jusqu'au logement où ils doivent intervenir, simplifiant ainsi leur travail.
La fonction géolocalisation est disponible à divers endroits du back-office : sur la fiche client*, sur les tickets* et sur le module "hébergements"
*Disponible prochainement
L'usage de la fonctionnalité de géolocalisation par vos équipes requiert d'être connecté à un compte utilisateur sur l'application APP'Live, et ce, depuis un appareil mobile bénéficiant d'une connexion internet.
Un clic sur l'icone ouvre l'appli GPS du téléphone et indique le lieu précis de l'entrée du logement
L'utilisateur pourra ensuite se laisser guider par son GPS pour se rendre à l'endroit souhaité.
